Бесплатные продукты
Отдел контроля качества (Демо)
Цена за месяц
Отдел контроля качества обеспечивает выявление слабых мест процесса переговоров, которые в свою очередь влияют на количество продаж и улучшение ваших продуктов и услуг.
Зачем отдел контроля качества продаж нужен моему бизнесу?
- Увеличить количество продаж, создать положительный опыт для клиентов и укрепить их лояльность к компании.
- Избежать ошибок и недоразумений, которые могут повлиять на качество обслуживания и репутацию компании.
- Повысить уровень развития сотрудников и эффективности работы отдела продаж.
В чем уникальность отдела контроля качества продаж?
- независимость и непредвзятость в оценке эффективности работы отдела продаж.
- минимизация времени на внедрение сотрудников и создание стандартов для их работы.
- не нужны расходы на техническую организацию рабочих мест и уплата налогов за штатных сотрудников.
Как это работает?
- определение критерии оценки качества работы отдела продаж;
- сбор 10-20 диалогов длительностью от 1,5 мин, в которых вы видите потенциал продажи, с которыми есть сложности;
- прослушивание звонков;
- формирование рецензии в которой указываем основные слабые места и точки роста продаж.
- Дешевле выявить проблемные места через ОКК продаж, чем через возвраты и недовольство клиентов.