Бесплатные продукты

Отдел контроля качества (Демо)

  • Цена за месяц

Мы оказываем услугу отдела контроля качества звонков для вашего отдела продаж.

Отдел контроля качества обеспечивает выявление слабых мест процесса переговоров, которые в свою очередь влияют на количество продаж и улучшение ваших продуктов и услуг.

Зачем отдел контроля качества продаж нужен моему бизнесу?

  • Увеличить количество продаж, создать положительный опыт для клиентов и укрепить их лояльность к компании.
  • Избежать ошибок и недоразумений, которые могут повлиять на качество обслуживания и репутацию компании.
  • Повысить уровень развития сотрудников и эффективности работы отдела продаж.

В чем уникальность отдела контроля качества продаж?

  • независимость и непредвзятость в оценке эффективности работы отдела продаж.
  • минимизация времени на внедрение сотрудников и создание стандартов для их работы.
  • не нужны расходы на техническую организацию рабочих мест и уплата налогов за штатных сотрудников.

Как это работает?

  • определение критерии оценки качества работы отдела продаж;
  • сбор 10-20 диалогов длительностью от 1,5 мин, в которых вы видите потенциал продажи, с которыми есть сложности;
  • прослушивание звонков;
  • формирование рецензии в которой указываем основные слабые места и точки роста продаж.
  • Дешевле выявить проблемные места через ОКК продаж, чем через возвраты и недовольство клиентов.

Другие услуги